Trei garanții majore de servicii
Limită de timp de răspuns în perioada de garanție
Personalul nostru de service va contacta clientul în termen de o zi lucrătoare după raportarea unei defecțiuni. Dacă este o defecțiune software sau electronică, vă vom oferi asistență tehnică de la distanță pentru a rezolva problema prin telefon sau e-mail. Dacă după analiză este găsită o problemă hardware, vom trimite piesele deteriorate prin poștă către client.
Garanția pieselor ușor deteriorate
Garanția camerelor noastre-ecratate EMI este de doi ani. Înlocuirea garniturilor de ecranare, a filtrelor EMI și a orificiilor de ventilație tip fagure este gratuită pe durata garanției.
Întreținere gratuită de urmărire-
După finalizarea unui proiect de ecranare, compania noastră va urmări regulat funcționarea întregului sistem de ecranare pentru a asigura funcționarea normală a proiectului.
Angajamentul de service în afara--garanției:
În cazul în care produsul furnizat de compania noastră eșuează după expirarea garanției, compania noastră se va ocupa de el cu viteza de răspuns promisă în clauzele de mai sus. Pentru piesele deteriorate, compania noastră va furniza piesele originale de înaltă calitate-la cel mai mare preț decât prețul pieței.
Serviciu de pregatire tehnica
Compania noastră va oferi un set complet de materiale de instruire tehnică. Conținutul instruirii este împărțit în trei aspecte: instruire privind principiile de bază ale sistemelor de ecranare, instruire privind utilizarea ușilor de ecranare și instruire privind întreținerea sistemului de ecranare. Instruirea se concentrează pe personalul de operare și întreținere, personal de inginerie și tehnic și personal de management.
După instruire, personalul de întreținere ar trebui să poată efectua lucrări zilnice de operare și întreținere a echipamentului, să stăpânească controlul automat al ușii ecranate, să stăpânească deschiderea și închiderea carcasei lămpii de ecranare și să stăpânească lucrări simple de întreținere, cum ar fi înlocuirea trestiei ușii ecranate.
După instruire, personalul de inginerie și tehnică poate face față problemelor tehnice pe care personalul obișnuit de întreținere nu le poate gestiona, cum ar fi controlul manual al ușilor ecranate și reglarea convertoarelor de frecvență.
După instruire, personalul de conducere ar trebui să fie capabil să se ocupe de managementul complet al sistemului de ecranare și să înțeleagă procesul de construcție a sistemului de ecranare, funcțiile sistemului de ecranare și planificarea transformării sistemului de ecranare în reconstrucția și construcția viitoare.